Ingeniero(a) SysOps New Relic

Somos XpertGroup, una compañía enfocada en el desarrollo de software, analítica avanzada, Big Data, DevSecOps y Agilísimo. Contamos con productos tanto propios como a la medida del cliente y actualmente buscamos un(a) Ingeniero(a) SysOps con experiencia avanzada en Observabilidad para liderar la implementación end-to-end de la herramienta New Relic dentro del ecosistema tecnológico de una compañía global del sector cervecero.

Será responsable de diseñar, implementar y mantener soluciones que garanticen la visibilidad integral de la infraestructura, aplicaciones y servicios críticos del negocio.

Responsabilidades principales:

• Implementar y configurar agentes de New Relic (APM, Infrastructure, Logs, Browser, Synthetics, etc.).
• Crear y personalizar dashboards de monitoreo para aplicaciones, infraestructura y procesos de negocio.
• Definir y configurar alertas, KPIs y SLAs relacionados con desempeño, disponibilidad y errores.
• Integrar New Relic con otras herramientas de monitoreo o plataformas de nube (AWS, Azure, GCP).
• Automatizar procesos de instalación y configuración de agentes mediante scripting (Bash, PowerShell, Python).
• Colaborar con equipos de red, seguridad, bases de datos y desarrollo para integrar la telemetría.
• Documentar buenas prácticas de observabilidad y brindar soporte técnico especializado.

Conocimientos requeridos:

• Experiencia comprobable en New Relic (mínimo 4 años).
• Conocimiento profundo de APM, RUM, tracing distribuido, logs centralizados, métricas, KPIs y alertas.
• Administración de servidores Linux y Windows.
• Experiencia en redes y protocolos (DNS, HTTP, TCP/IP) y colaboración con equipos de infraestructura.
• Automatización con Bash, PowerShell o Python.
• Experiencia en configuración de dashboards personalizados y consultas NRQL.

Deseables

• Experiencia en otras herramientas de observabilidad (Datadog, Grafana, Prometheus, Splunk, Dynatrace).
• Conocimientos de CI/CD, contenedores (Docker, Kubernetes) y monitoreo de microservicios.
• Experiencia con infraestructura en la nube (AWS, Azure o GCP).
• Certificaciones de New Relic, AWS SysOps Administrator, Azure Administrator, o similares.
• Habilidades de documentación técnica en inglés.

Competencias personales:

• Comunicación clara y efectiva con equipos técnicos y de negocio.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y pensamiento sistémico.
• Autonomía, proactividad y orientación a resultados.
• Trabajo colaborativo en entornos multidisciplinarios y globales.

Modalidad: Remoto

Rango salarial: a convenir

Si te encuentras interesado, puedes enviarnos tu hoja de vida y aspiración salarial al correo:

talento.humano@xpertgroup.co o Escribir a el Whatssap +573104770084

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